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JetB株式会社顧客評判インタビューを受けました。

先日、3月12日に当ホームページの制作を行った会社、JetB株式会社の顧客評判インタビューに協力しました。以下はそのインタビュー記事になります。

※インタビュー内容に関するお問い合わせは弊社では受け付けておりません。JetB株式会社にお問い合わせください。 以下原文ママ

千葉県船橋市でリフォーム業を営む「有限会社宇井工務店 」宇井様。

サイト公開1年9ヶ月後の動画インタビューです。

今回は新型コロナウィルスの感染拡大防止のため、千葉県からリモートで動画インタビューにご協力いただきました。

インタビュアー:顧客マーケティング支援部長 金井(左)

金井

単刀直入にお伺いしますが、弊社で制作させて頂いたホームページからの反響はいかがでしたでしょうか。

宇井さま

ここ数ヶ月間、月20件ぐらい工事の現場の依頼のお問い合わせがあるんですね。その内の2割から3割くらいは既存のお客様ではなく、新規のお客様からお問い合わせが来るようになりました。(既存のお客様含め全体で)月20件の問い合わせのうち2~3割なので5件〜6件ぐらいは新規のお客様だと思います。

金井

ありがとうございます。ちなみにホームページを制作する前は新規のお問い合わせはほとんどなかったとか?

宇井さま

全くの新規というのはほとんどなかったと思います。新聞屋さんのカレンダーとか色々なカレンダーにウチの名前が載ってるのでそれを見てとか駅の広告を見たというお電話が多少あったというくらいですね。ホームページを導入してからは、ウェブページを見たという新規のお客様が月5~6件くらい増えたんじゃないかと思います。

金井

なるほどそういって頂けると凄く嬉しいですね。ちなみに弊社でホームページを制作させて頂く前の課題はどういったところでしたでしょうか。

宇井さま

もともとGoogleのホームページ(Googleサイト)はあったんですけれども、それは紹介の意味合いでのページでしかなかったんですね。特にそこからの集客だったり、そこから直接お問い合わせにつながるということはなかったという点が課題でした。なので、集客につながるようなホームページの制作ができたらなと思ってましたね。

金井

ありがとうございます。そういったご状況の中で弊社でホームページ制作をお取り組み頂いた決め手はどういったところでしたでしょうか。

宇井さま

地域王というネーミングがまず「お!」と思ったのと(営業の)話を聞いたところ私たちの会社がある地域にピンポイントに見て頂けるホームページであると言うご説明を頂いたんですね。弊社としても、もし作るのであればそれぞれの地域でピンポイントに見て頂けるようなホームページの制作がしたいなとちょうど思っていたところにご連絡頂いたのでその点がマッチングしたのが決め手です。

金井

地域王の名前は弊社も拘って決めた部分なので非常に嬉しいですね(笑)導入を決めて頂いてから約2ヶ月ほどで納品させて頂いたかと思いますが、納品時の印象はいかがでしたか。

宇井さま

作り込んだウェブページという印象じゃなくて、逆に一般のお客様が手に取りやすかったり馴染みやすいようなウェブページだったのでその点が一般のお客様の立場に立ってみると非常に身近なウェブページが出来たな思いました。

 

金井

運用を始めてから周囲の方からの嬉しい反応もあったとか?

宇井さま

まずは家族含め、社内の人間から「こんなホームページよく出来たね」と声が挙がりました。私が一人で作ったわけではないんですが、対面でない打ち合わせの中で「よくここまでのホームページを作ってくれたね」という驚きが家族から挙がりました。新規のお客様からお電話でお問い合わせを頂いた際に「ホームページを拝見させて頂いてお電話をしてるんですが素敵なホームページですね。」というような一言をもらうことが多くなりましたね。ホームページの感想みたいなものを頂くことが多くなったので、「やっぱり見て頂いてるんだな」と思いました。既存のお客様からも「ホームページ作ったんだね」とか「見たよ」というようなコメント、言葉を街で会ったり、お電話頂いた時に言われることがありましたので「ホームページ出来て運用されてるんだな」と「世に出てるんだな」というような印象を持ちました。

金井

ありがとうございます。最後にJetBを検討されている方にメッセージがあればお願いします。

宇井さま

営業や制作、(インタビュアーの)金井さんもwebでの打合せやお電話でのご提案の中で非常にマイルドな方が多いなと思います(笑)。あんまり肩肘張らずにお打ち合わせだったりご提案を受けられるなと思ってるので、そういったところが他の会社さんと違って「いいウェブページが出来るんじゃないかな」と思います。

有限会社宇井工務店 宇井様
インタビューのご協力ありがとうございました!

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